የባንክ የወደፊቱ - 2021 እትም

የባንክ የወደፊቱ - 2021 እትም

ማስታወቂያዎች

የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን እ.ኤ.አ. በ 2020 ቱርቦ ፍጥነት ከመሙላቱ በፊት በቁጣ ፍጥነት ቀድሞውኑ እየተሻሻለ ነበር ፡፡ በሁሉም የዕለት ተዕለት የሕይወት ማእዘናት እየተሰራጨ በመሆኑ ፣ የገንዘብ ተቋማት ለመቀጠል እየጣሩ ሲሆን ከገንዘብ ምክር እስከ ዕለታዊ የባንክ ሥራዎች የሚሰጡ አገልግሎቶች በመስመር ላይ መኖራቸውን ያረጋግጣሉ ፡፡ ምንም እንኳን ደንበኞች የመስመር ላይ አገልግሎቶችን የተሻሻለ ቅልጥፍና እና አመችነት ቢያደንቁም አሁንም የግል ልምድን ይፈልጋሉ ፡፡ በሌላ አገላለጽ እነሱ ይፈልጋሉ omni ሰርጥ ባንኪንግ.

 

ለደንበኞች የሰርጥ ምርጫን መስጠት እና ጉ journeyቸውን ሳያደናቅፉ ወይም እንዳይከፋፈሉ ከአንዱ ወደ ሌላው እንዲለዋወጡ የሚያስችላቸው ባንኮች ከተፎካካሪዎቻቸው ቀድመው ይገኛሉ ፡፡ መተማመንን ለመገንባት በጣም አስፈላጊ የሆነውን የሰው ግንኙነትን በሚቀጥሉበት ጊዜ የፋይናንስ ተቋማት እና የክፍያ አቅራቢዎች ለዲጂታል ሰርጦች ምቹነት መስጠታቸው ወሳኝ ሆኗል ፡፡

 

እድገቶች እንዲሁ በባንኮች እና በክፍያ አቅራቢዎች ላይ የሚመረኮዙ ነጋዴዎች አውታረመረብ እና ተርሚናሎች ፣ የ “POS” ክፍያዎች ፣ የመስመር ላይ ክፍያዎች እና የነጋዴዎች ግዥዎች ያለምንም እንከን አብረው የሚሰሩበት በዲጂታል የተደገፉ ምርቶች እውነተኛ የ omni ሰርጥ ፖርትፎሊዮ እንዲያቀርቡ አስችሏቸዋል ፡፡ የደንበኞች ፍላጎቶች ተሟልተዋል ፣ እና ኩባንያዎች ተወዳዳሪ ጥቅም ይሰጣቸዋል።

 

ሆኖም የብዙ ድርጅቶች ውስብስብ ፍላጎቶች - የተወሰኑ የክፍያ ዘዴዎች ፣ ዋና መስሪያ ቤት እና የመደብር ደረጃ የኋላ ድጋፍ ውህደት ፣ የሪፖርት መስፈርቶች እና እሴት የተጨመሩ አገልግሎቶች ለአንዳንድ የክፍያ አቅራቢዎች እውነተኛ የ omni ሰርጥ ተሞክሮ ለማቅረብ አስቸጋሪ ያደርጋቸዋል ፡፡ እነዚህን ተግዳሮቶች ማሸነፍ ማለት በእያንዳንዱ የጉዞ ደረጃ ላይ እነዚህን ፍላጎቶች የሚያሟሉ ስልቶችን መገንባት ማለት ነው ፡፡

 

ለምሳሌ ፣ አንድ ነጋዴ በተለምዶ ሁሉንም የተመረጡ የክፍያ ስትራቴጂ ባህሪያትን የሚሸፍን አንድ ውል ይጠብቃል - POS ተርሚናል ኪራይ ፣ የመስመር ላይ ክፍያ መተላለፊያ ፣ የካርድ ተቀባይነት ፣ ማግኛ ፣ ሪፖርት እና እሴት የተጨመሩ መፍትሄዎች ፡፡ እንዲሁም እነዚያን ኮንትራቶች ለማስተዳደር አነስተኛ ጥረት ይጠብቃሉ ፣ ለመለያ አስተዳደር አንድ ነጠላ ነጥብ ፣ ከፍተኛ ጥራት ያላቸው መጠኖች።

 

እንደነዚህ ባሉ መሠረቶች መሠረት የ omni ሰርጥ ባንኮች ለደንበኞች ተከታታይ ልምዶችን ማቅረብ በመቻሉ ብቻ ሊበለጽግ ይችላል ፡፡ ግን በእውነቱ የሁሉም ቻናል መሆን ድርጅቶች ምርቶችን ፣ አገልግሎቶችን ፣ የመረጃ ሞዴሎችን እና የመረጃ ምንጮችን እንዲያዋህዱ ፣ የውስጥ ሂደቶችን እንዲያስተካክሉ እና ሰራተኞቻቸውን እንዲያስተምሩ ይጠይቃል ፡፡ የክፍያ አቅራቢዎች በጠባብ ገበያ ውስጥ ተወዳዳሪ ሆነው ለመቀጠል ከፈለጉ ይህ በጣም ትልቅ ኢንቬስት ነው ፣ ግን ይህን ማድረግ በጣም አስፈላጊ ነው።

 

የ omni ሰርጥ ባንኮች ስኬታማ እንዲሆኑ የፋይናንስ ተቋማት ለማንኛውም አሠራር ለዲጂታል እና ለሰው ወገን እኩል ትኩረት መስጠት አለባቸው ፡፡ የዲጂታል ንክኪ ነጥቦቻቸውን ለግል በሚያበጁበት ጊዜ ለደንበኞቻቸው ፍላጎት ምላሽ ለመስጠት የሽያጭ መሣሪያዎችን መጠቀም አለባቸው ፡፡ ስለደንበኞች ፍላጎቶች እና ስለ ዲጂታል ባህሪዎች ማናቸውም ትምህርቶች አገልግሎቶችን ለማሻሻል በፍጥነት እንዲዋሃዱ ማረጋገጥ እና ተገቢውን የሽያጭ ኔትወርክ አቅም በማቅረብ የሰዎች ጣልቃገብነቶች ስኬታማ እንዲሆኑ ማድረግ አለባቸው ፡፡ 

 

እነዚያ የሚያደርጉት ጉልህ የሆነ ማሻሻያ ያገኛሉ ፡፡ Omni- ሰርጥ ባንኪንግ የወደፊቱ ጊዜ ነው ፣ እና ቀደም ሲል ለደረሱ አንዳንድ ድርጅቶች። የፍጻሜ እስከ መጨረሻ የደንበኞችን ተሞክሮ በመፍጠር ፣ በማስተዳደር እና በማመቻቸት ሰዎች መንገዳቸውን ሳይለቁ በዲጂታል እና ዲጂታል ባልሆኑ ሰርጦች መካከል ያለምንም እንከን መቀየር ይችላሉ ፣ እንዲሁም ‘ወደ ግዢው መንገድ’ መሻሻል ያራግፉ ፡፡ ይህ ለባንኮች ፣ ለገንዘብ ተቋማት እና ለክፍያ አቅራቢዎች የገቢያ መሪዎችን ለመቆየት እና ከውድድሩ ቀድመው ለመቆየት የግድ አስፈላጊ ነው ፡፡

ደረጃ መስጠት: 4.00/ 5. ከ 1 ድምጽ.
እባክዎ ይጠብቁ ...
ማስታወቂያዎች
ማስታወቂያዎች